Je viens d'avoir un coup de fil qui rend ultra pertinent l'utilisation d'un wiki en entreprise.

Il s'agissait de savoir si on pouvait éditer un fichier Excel à la volée pour que les gens s'inscrivent (fichier rangé sur un répertoire public accessible en écriture, tout de même). Seulement c'est impossible, et comme le service voulait absolument que pour s'inscrire à la réunion il faille passer par l'intranet, seule la solution du mail était possible. Mais cette dernière solution oblige quelqu'un à faire le tri et synthétiser un document avec les inscrits : du temps perdu.

L'intranet ne permet évidemment pas de créer des pages wikis, et pourtant, ça serait tellement simple pour le travail collaboratif, les rédactions de texte, les inscriptions aux réunions, etc. J'enrageais d'avoir la solution sous la main mais de ne pouvoir la proposer !

Chez les Jeunes Verts, nous avons mis en place, pour l'interne, un forum (pour les discussions) couplé à un wiki (pour la rédaction), phpBB et Wikimedia. Il faut avouer que ça débute, mais c'est déjà plutôt efficace. Reste à savoir si une organisation quasiment sans hiérarchie pourrait convenir à une entreprise, les idées fusant de partout et personne n'étant réellement chargé de les mettre en ordre, si ce n'est les volontaires.

Tiens, faudrait relire Bernard Werber et ses Fourmis, il me semble qu'il y parle d'une (r)évolution similaire...

[Ajout au 27/02/2005, pour mémoire]

La rédaction collective de document est chose courante en entreprise. Il s'agit souvent d'un document Word envoyé par courriel collectif, retravaillé, puis retravaillé. Finalement, au gré des modifications et des enregistrements successifs, on ne sait plus qui a la version la plus "up to date", les fichiers finissent par être inutilisables tellement ils sont tripatouillés.

Finalement, un wiki (même bridé) permettrait de simplifier les démarches. Un simple courriel avec un lien qui va bien, et chacun des membres du groupe peut agrémenter le texte de sa partie, sans pour autant être obligé de veiller à ce que chacun soit bien dans la liste des envois. Une alerte automatique (fil RSS, envoi d'un courriel...) peut prévenir des modifications, et ce pour tout le groupe ou seulement le référent (chef de projet par exemple). Ça simplifierait la vie de pas mal de monde...

[Ajout au 03/03/2005, pour mémoire aussi]

Dans l'optique de la simplification de la vie de pas mal de monde, pensons à la DSI.

La plupart du temps en entreperise, les boîtes aux lettres électroniques sont stockés sur un serveur, pas sur le disque dur. Il existe évidemment des limites au stockage, limites souvent dépassées lors du retour de vacances. Les échanges intempestifs de fichiers lourds écrits et réécrits (un diaporama PowerPoint peut facilement atteindre 20 Mo, sans effort) par de multiples intervenants et envoyés à toute une liste encombrent le serveur mail.

L'espace unique d'écriture collaborative règle le problème, tout en améliorant la gestion des boîtes mail aussi bien du côté collaborateur que du côté technique.

Je vais postuler chez XWiki moi... ;-)